株式会社ホワイトプラス（本社 東京都品川区、代表取締役社長 井下孝之、以下「当社」）が運営するネット宅配クリーニングサービス「Lenet（以下、リネット）」は、2019年12月10日（火）より、早朝・深夜に1時間単位で時間指定ができるプレミアム便「朝イチ便・夜イチ便」の集配エリアに、東京都狛江市および神奈川県川崎市高津区を追加することをお知らせします。また合わせて、集配時間帯も20時〜21時を追加します。

背景：増加する都市部や都市近郊部の再配達率

近年、ライフスタイルの多様化やECなどの急速な発展を背景に、東京都狛江市や神奈川県川崎市高津区などの都市近郊部における宅配便の再配達率は15.2%（＊1）と、都市部の18%とほぼ同水準で前年より増加しています。再配達の増加は、配送による二酸化炭素の排出増にもつながり、人手不足が深刻化している物流業界においては深刻な社会課題となっています。
そのような中で、「リネット」のプレミアム便「朝イチ便・夜イチ便」は、早朝6時〜10時、夜20時〜深夜24時まで集配に対応しています。在宅しやすい時間帯であること、また1時間単位の時間指定により、集配を待つ時間を最小限に留めることができることから、現在、サービス対象エリアである東京23区在住の「リネット」プレミアム会員においては、再配達はほとんど発生しておりません。
さらに、かねてより対象エリア外のお客様からもエリア拡大の要望を多数いただいていたこともあり、このたびエリア拡大のはこびとなりました。

なお、当社が2019年5月に実施したユーザーアンケートによると、95%のお客様がプレミアム便に満足いただいている結果が得られており（別添資料②参照）、「リネット」のメインユーザーである忙しく働く共働きや単身世帯にとっても、非常に満足度の高いサービスであることがわかっています。

当社は今後も「新しい日常をつくる」というビジョンのもと、お客様の「自由な時間」を生み出す利便性の高いサービスを提供してまいります。

（＊1）国土交通省「宅配便再配達実態調査（平成31年4月調査）」より（別添資料①参照）

プレミアム便「朝イチ便・夜イチ便」集荷エリア追加地域と追加時間帯

・追加エリア：   東京都狛江市、神奈川県川崎市高津区
・追加時間帯：   20時〜21時
・追加日：         2019年12月10日（火）

※追加された時間帯（20時〜21時）は、「朝イチ便・夜イチ便」の全対応エリアが対象です。

リネット「プレミアム便」について

プレミアム便は、会員制のサブスクリプション「プレミアム会員」に登録いただくと利用できる宅配サービスです。

①朝イチ便・夜イチ便
1時間ごとの時間指定で、集配時間に縛られません。
朝イチ便：6-7時／7-8時／8-9時／9-10時
夜イチ便：20-21時／21時-22／22-23時／23-24時

②翌日届け
お預かりの翌日にお届けする超速配達サービス。
6時〜18時までのお預けなら、翌日の21時以降にお届けが可能です。
※1注文あたり300円（税抜）

※「朝イチ便・夜イチ便」「翌日届け」はMagicalMove株式会社の「Scatch!」との連携により提供しています。

MagicalMove株式会社について

　再配達の減少とAI（人工知能）活用による効率的な宅配でドライバー不足の解消を目指し、1時間または2時間幅で時間指定ができる宅配サービス「Scatch!」を提供しています。日中商品の受け取りが困難な単身世帯や共働き世帯が不自由なく商品を受け取れるよう、「Scatch!」は早朝・夜間の時間帯にも対応しています。
https://scatch.jp/

ネット宅配クリーニング「Lenet（リネット）」について

「リネット」は、自宅にいたまま出せるネット宅配型のクリーニングサービスです。2009年のサービス開始以来、忙しく働く共働きや単身世帯を中心に利用されており、会員数は35万人を突破（2019年5月時点）。会費制のサブスクリプション「プレミアム会員」に登録いただくと、早朝6時から深夜24時までの集配や翌日届けなどの「プレミアム便」のほか、お洋服の繊維にトリートメントを行う「プレミアム仕上げ」、無料シミ抜き、毛とり・毛玉とりなどのサービスが毎回標準で受けられます。2019年度グッドデザイン賞受賞。
https://www.lenet.jp/